FAQ Village Two Wheels Therapy

FAQ

Je ne connais pas ce festival, à quoi dois-je m'attendre ?

ACES Expérience est bien plus qu'un simple festival, c'est un moment de partage entre ami.es, autour de la moto et de la musique dans un cadre en pleine nature dans le magnifque Parc des volcans d'Auvergne. Plus d'infos sur le site officiel de l'événement : ici

Je n'ai pas de moto, est-ce que vous en louez sur place ?

Nous ne proposons pas de location de moto sur place.

J'ai envie de venir mais je suis seul.e et j'ai peur de m'ennuyer

Impossible de s'ennuyer en venant chez nous ! Toute notre équipe est là pour vous accueillir et vous faire vivre l'événement à 100%. Le seul risque est de repartir avec de nouveaux ami.es

Je pourrais très bien réserver mon hébergement moi-même, pourquoi réserver avec vous ?

Oui, c'est d'ailleurs ce que nous avons fait pour les premières éditions... avec plus ou moins de satisfaction et de confort... Il faut avoir le temps de le faire, et on ne sait jamais vraiment sur quoi on va tomber. Avec nous, tout est prévu (et plus encore). Pas de perte de temps à faire les courses, les lits, le ménage... vous profitez de l'événement à 100%

Je voudrais venir avec mon groupe d'ami.es, est-il possible de privatiser un bungalow ?

C'est tout à fait possible si la dispo le permet ! Vous pouvez nous en faire la demande par mail à contact@twowheelstherapy.fr

Y aura-t'il des cours de Yoga et des balades organisées comme l'année dernière ?

Oui, comme l'année dernière, nous proposerons de pratiquer le yoga avec notre prof certifiée et nous vous proposerons également des balades organisées entre femmes et mixtes.

J'ai déjà acheté mon Full Pass pour le festival, est-ce que je peux réserver chez vous ?

Oui, choisissez un pack qui ne comprend pas de Full Pass (pilote et passager). Il vous faudra le récupérer directement à l'accueil du festival auprès de l'organisation de ACES. Attention, il est nécessaire pour accéder à notre village et participer au Run des As.

Je souhaiterais venir en voiture avec moto et remorque, est-ce que je pourrais les stationner sur place ?

Il y a de la place sur le site prévue à cet effet, il faut nous en informer le plus tôt possible afin que nous puissions organiser au mieux votre venue. Tous les véhicules (voitures, motos, remorques) sont sous l’entière responsabilité de leurs propriétaires et/ou conducteurs à l'extérieur et à l'intérieur du site

Je souhaite réserver uniquement un bungalow, sans les autres services, est-ce possible ?

Nous donnons la priorité aux personnes qui souhaitent vivre l'expérience à 100% avec nous et préfèrent profiter de nos services exclusifs, de notre savoir-faire et accueil personnalisé. Nous avons à coeur de partager notre amour pour ce festival avec eux et de leur créer des souvenirs inoubliables. Tous les participants qui nous ont fait confiance l'année dernière reviennent cette année... N'hésitez plus !

Est-ce que votre offre est ouverte à tous.tes ?

Oui, nous accueillons les femmes et les hommes, seul.e.s, en couple, en famille, entre ami.e.s... Nous imposons seulement la bonne humeur et un bon état d'esprit ;-)

Est-ce qu'il est possible de ne venir qu'à partir du vendredi ?

C'est bien-sûr possible, mais tellement dommage... L'expérience ne serait vécue qu'à moitié et vous le regretteriez. De plus, nos offres sont conçues sur 4 jours/3 nuits, et ne peuvent pas être calculés au prorata pour 1 ou 2 nuits.

Quelles sont vos conditions d'annulation ?

Les conditions d'annulation sont celles indiquées dans nos CPV. Toute réservation d'un pack pour le festival Aces est ferme et définitive.

Nous vous conseillons de souscrire à une assurance annulation auprès de notre partenaire Chapka, via ce lien, dans les 48h qui suivent votre réservation sur notre site. Certaines cartes bancaires comprennent déjà des assurances annulation voyage, vérifiez bien auprès de votre banque si elle est prévue ou non dans votre contrat. Pour toute question, vous pouvez nous contacter par mail à contact@twowheelstherapy.fr, en nous indiquant bien un numéro de téléphone sur lequel nous pouvons vous joindre.